Neben dem Support, den Sie mit dem Kauf einer Maintenance erwerben, bieten wir einen erweiterten kostenpflichtigen Support an.
Der Support im Rahmen der Maintenance ist ein eMail-Support für die Installation und Anbindung ans Netz.
Für Produkte für die keine Maintenance Unterstützung angeboten wird
können Sie die Supportangebote und Bedingungen unter folgender URL
nachlesen:
http://www.suse.de/de/private/support/index.html
Ausführliche Informationen zum erweiterten Support für Produkte mit
Maintenance finden Sie unter der folgender Web-Adresse:
http://www.suse.de/maintenance
Wenn Sie eine Beratung zu unseren Supportleistungen wünschen, können Sie sich telefonisch
an unser SuSE Presales Team unter den Telefonnummern:
Montag bis Freitag, 09.00 - 17.00 Uhr | |
---|---|
Deutschland | 0180 / 500 36 12 (12ct/min) |
Österreich | 0820 / 500 781 (14,5ct/min) |
Schweiz | 0848 / 860 847 (Gebühren anbieterabhängig) |
oder an einen unserer Partner in Ihrer Nähe (http://www.suse.de/reseller) wenden. |
Support erfolgt erst nach Kauf eines unserer Supportangebote und der erfolgreichen Registrierung.
Die Rufnummern lauten: | |
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Deutschland | 0180 / 500 36 12 (12ct/min) |
Österreich | 0820 / 500 781 (14,5ct/min) |
Schweiz | 0848 / 860 847 (Gebühren anbieterabhängig) |
Web-Formular | https://support.suse.de/form |
eMail Adresse | nstts@suse.de |
Bitte verwenden Sie in der Regel unser Web-Formular. Damit werden Fehler, die zu einer Verzögerung der Bearbeitung führen können, weitgehend ausgeschlossen.