Ha a SaX vagy SaX2-vel végzett beállítás valamilyen hibával leáll, küldje el számunkra a következő naplófájlokat:
A SaX2 esetében (XFree86 4.x.x):
/var/log/SaX.log /var/log/XFree86.0.log
Ha már létre lett hozva, küldje el a következő fájlt is:
/etc/X11/XF86Config
Sax esetében (XFree86 3.x.x):
/var/log/StartLog /var/log/ServerLog
Ha már létre lett hozva, küldje el a következő fájlt is:
/etc/XF86Config
Ezeken kívül segítségünkre van, ha áttekinthetjük hardver komponenseit. A következő parancsok kimenetét szintén adja hozzá leveléhez:
/sbin/lspci -n /sbin/lspci -vv
és
sax2 -p procinfoA parancsok kimenetét átirányíthatja fájlba az alábbi parancsokkal:
sax2 -p > /tmp/info.txt procinfo >> /tmp/info.txt /sbin/lspci -n >> /tmp/info.txt /sbin/lspci -vv >> /tmp/info.txt
ezután átmásolhatja egy formázott DOS lemezre:
mcopy /tmp/info.txt a:
Ezek a fájlok bármely operációs rendszerből elküldhetők e-mailban.
A monitorról is részletes információkat kérünk mellékelni:
- Gyártó - Típus/Model - Vízszintes és függőleges frekvenciatartomány (a szükséges információt a monitor kézikönyvének technikai adatokat felsoroló része tartalmazza).
A /tmp/info.txt fájl tartalmazza a szükséges információkat grafikus rendszerének beállításairól. Kérem a terméktámogatásnak küldött levélhez ezt ne csatolt fájlként mellékelje, hanem másolja bele ASCII-formátumban!